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Aretè è un sistema generalizzato di Geo Analytics - applicabile a diversi contesti -per la gestione ed ottimizzazione di:

  • punti operativi remoti (RAP-Remote Access Points, es. filiali bancarie, punti vendita commerciali, stazioni di ricarica elettrica auto, aereoporti e centri commerciali etc.)

  • che erogano quantità di prodotto/servizio (es. pagamenti, energia elettrica, quantità di prodotto in un esercizio commerciale, etc.)

  • attraverso specifici dispositivi di erogazione (es. ATM, chioschi, distributori, colonnine energia, etc.)

  • e che interagisce con l’utenza fornendo feedback in multicanalità (es. Smatphnes, Web, mail, SMS, contact centers, ATM, chioschi, etc. )

Esempi facilmente personalizzabili di una tale struttura generale sono:

  • Centraline elettriche di erogazione di ricariche elettriche per automobili

  • Punti vendita commerciali dove si eseguono transazioni di pagamento su prodotti servizi per categorie merceologiche

  • Agenzie bancarie e chioschi per la erogazione/versamento di denaro cash

  • Centrali di erogazione di energia per riscaldamento….

La soluzione Aretè si basa su una architettura IoT (Internet of Things) che - sia in modalità sincrona (Near Real Time) che sincrona - fornisce un sistema di:

  • rilevazione ed acquisizione dei “fatti”, ovvero degli eventi che avvengono sul territorio

  • monitoraggio delle risorse remote ed analisi descrittive dei fenomeni sotto diverse dimensioni e delle loro correlazioni

  • elaborazione di analisi predittive, su variabili chiave per l’identificazione delle aree di maggiore criticità

  • elaborazione di algoritmi di ottimizzazioni a supporto delle decisioni relative a:

    •        ottimizzazione del posizionamento dei RAP

    •        ottimizzazione dell’efficienza dei processi di manutenzione

    •        ottimizzazione della gestione del parco dei dispositivi

  • intervento con azioni correttive sui “dispositivi di canale” (es. messaggi di alert sul corretto funzionamento del dispositivo) e/o informative di tipo CRM verso l’utenza (es. indicazione su Smartphone al cliente di una promozione di prodotto su un articolo correlato appena acquistato)

Le elaborazioni di Advanced Analytics disponibili in Aretè sono articolate in due tipologie:

  • singoli fenomeni

  • correlazioni tra i singoli fenomeni

Le principali funzionalità del sistema Aretè dei singoli fenomeni sono:

  • Struttura e tipo dei dispositivi RAP

    •    posizionamento geografico anche rispetto alla competizione

    •    potenziale sociodemografico del RAP

    •    obsolescenza del parco RAP

    •    turnover degli assets erogatori/dispositivi di canale

  • Operatività dei dispositivi;

    •    quantità di operazioni eseguite, durata e distribuzione nel tempo

    •    canale di erogazione (ad esempio un pagamento eseguito via smartphone contact less o via carta)

    •    tipo di operazione eseguita; ad esempio potenza erogazione in una colonnina di ricarica di auto elettrica (fasce di (3,7 - 7,4 o 11 kwh)

  • Installazione, indisponibilità e Manutenzione tecnica dei dispositivi;

    •    livelli di servizio; tipo, causale e durata dei fermi

    •    tempi di installazione, indisponibilità e ripristino

    •    manutenzione predittiva; indicazione di interventi preventivi che diminuiscono la probabilità di fermi

  • Costi di acquisto e gestione e Redditività

    •    costi di acquisizione e ammortamento del parco dei dispositivi RAP

    •    costi di immobilizzazione inattività

    •    valutazione della redditività unitaria e complessiva dei dispositivi

    •    previsioni di redditività sulla base di flussi storici

  • Gestione CRM multicanale dell’Utenza

    •    Informativa marketing di promo e fidelizzazione della clientela relativa ai prodotti/servizi acquistati in base ad un motore di regole funzionali configurabile (es. proposte di cross-selling su prodotti/servizi similari a quelli acquistati, indicazione di sconti per l’utilizzo dei servizi in diverse asce orarie, etc.)

    •    Informativa di supporto circa la localizzazione e lo stato di disponibilità della rete RAP (es. centraline erogazione vicine a quelle guaste, etc.)

Aretè è altamente configurabile in base allo specifico contesto ed è attivabile in modo graduale in base ai diversi moduli funzionali di interesse.

Aretè è una soluzione enterprise web-based configurabile in condivisione secondo specifici ruoli sia per gli utenti corporate che per l’utenza finale. La soluzione è realizzata su una architettura Microsoft IoT e opzionalmente può essere gestita in modalità completamente “on-premise”, oppure in full outsourcing presso Laurenti Consulting.